En THE PERFUMERY, queremos que tu experiencia de compra sea fácil y segura. Por eso, ofrecemos diversas opciones de pago para adaptarnos a tus necesidades. Las formas aceptadas de pago son con tarjeta bancaria y Paypal. Aceptamos cualquier tipo de tarjeta con con todo tipo de divisa.
Pago
- Pago con tarjeta:
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y más. Durante el proceso de pago, simplemente ingresa los detalles de tu tarjeta para completar la transacción de manera rápida y segura.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
- Paypal
También puedes pagar utilizando PayPal, una forma segura y conveniente de realizar pagos en línea. Si prefieres utilizar tu cuenta de PayPal, selecciona esta opción durante el proceso de pago y serás redirigido a la plataforma de PayPal para completar la transacción de manera segura.
En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma via. Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.
Devoluciones
En el caso de que sea necesario realizar una devolución, se procederá de la siguiente manera:
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Reembolso a través del mismo método de pago: Las devoluciones se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial. Para las tarjetas bancarias, el reembolso puede tardar entre cinco y diez días en aparecer en la cuenta del cliente. En el caso de PayPal, se seguirán los plazos establecidos por PayPal para el procesamiento de reembolsos.
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Notificación al cliente: Siempre notificaremos al cliente sobre el proceso de devolución a través de un correo electrónico. Te mantendremos informado en cada paso del proceso de devolución para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Problemas de pago con tarjeta
Existen varios motivos por los cuales el pago con tarjeta puede no funcionar durante una compra online. Algunos de los motivos más comunes incluyen:
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Información incorrecta: Si se ingresan incorrectamente los detalles de la tarjeta de crédito/débito, como el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento o el código de seguridad (CVV), la transacción puede ser rechazada.
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Fondos insuficientes: Si la tarjeta no tiene fondos suficientes para cubrir el costo de la compra, la transacción puede ser rechazada por la entidad emisora de la tarjeta.
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Bloqueo de seguridad: Algunas entidades financieras implementan medidas de seguridad que pueden bloquear transacciones en línea si consideran que la actividad es sospechosa. Esto puede suceder si la dirección IP del comprador es inusual o si la transacción es realizada desde un país diferente al habitual.
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Tarjeta vencida o expirada: Si la tarjeta de crédito/débito utilizada para la compra está vencida o expirada, la transacción será rechazada.
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Restricciones de la tarjeta: Algunas tarjetas de crédito/débito tienen restricciones de uso, como límites de gasto diario o restricciones de compra internacional, que pueden impedir que la transacción se complete correctamente.
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Problemas técnicos: Problemas técnicos en el sistema de procesamiento de pagos del comerciante o en el sistema de la entidad financiera pueden causar que la transacción no se procese correctamente.
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Fallo en la conexión: Problemas de conectividad o interrupciones en la red pueden causar que la transacción no se complete correctamente.
Seguridad
Para su seguridad THE PERFUMERY ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que THE PERFUMERY no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
